温州推“警侨在线” 解华侨华商“办事需回国”难题

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视频连线中的“警侨在线”法国巴黎联络点

在“互联网+”政务帮助下,68.8万温州籍华侨和200多万海外温商“办事需回国”的难题已成“回忆”。

今年6月14日,在位于南非约翰内斯堡的温州市为侨公共服务联络点,温州市公安局推出的“警侨在线”服务启动运行。该服务借助远程音视频技术,解决了多方视频会议和身份认证、语音识别生成笔录、图像合成等问题,实现海内外音像同步、在线互动。

截至8月5日,已有170余名海外华人华商已通过这一平台办理事项,平台接受各类咨询3400余次。

“原先,在南非的华侨如需办理户籍类业务必须要回国,或到大使馆公证并委托国内亲朋好友办理,不一定能一次性成功。平台开通后,华侨办事更便捷了,省时又省钱。”驻南非约翰内斯堡服务联络点联络员汤胜竣说。

“对原本需‘线下办’的事项,通过‘警侨在线’视频确认办事人身份和委托书后,中国国内关系人即可在线下完成有关手续办理,经公安机关调查后审批办结,谈话笔录和视频资料作为办事依据。”温州市公安局出入境管理局科室负责人沈珠健介绍。

目前,“警侨在线”在温哥华、悉尼、巴黎、普拉托、罗马、米兰、纽约、洛杉矶、布宜诺斯艾利斯、迪拜、约翰内斯堡11个城市设置了20个联络点,当地温籍华人华商可通过联系联络点与“警侨在线”服务平台协商,对接具体时间后即可跨境连线办理审批服务。

今年8月初,温州警方推出了升级后的政务服务平台——“温警在线”。该平台应用了“互联网+”可信身份认证、政务数据共享核验、电子签章、双向音视频、语音识别转换等技术。结合这一平台,“警侨在线”现已可办理温州市内住址变动落户、驾驶证延期年审等61项网上办事事项。

沈珠健表示,“警侨在线”还建立了每周定期连线制度,接受华侨在线办事咨询,“对非公安机关职责范围的事项,我们可代为受理,并流转至事权部门承办,最终会进行结果反馈。”

(来源:中新网)